Hoe bied je de beste service als party planner? Je kunt de beste party planner van Nederland zijn, maar als je slechte service biedt of een vervelend karakter hebt komt de klant niet meer terug. Het gezegde ‘je hebt maar één kans op een eerste indruk’ geldt dus absoluut.
Communicatie
Een geweldige service begint al bij het eerste contact. Als party planner wil je indruk maken, ook wanneer het budget van een potentiële klant niet toereikend is. Luister aandachtig, toon begrip en verwijs hen vriendelijk door naar collega’s die mogelijk beter bij hun wensen passen. Zo laat je een professionele indruk achter én bouw je een positief imago op. Zorg daarnaast dat je website een sectie heeft met veelgestelde vragen, zodat klanten 24/7 antwoorden kunnen vinden op de meest voorkomende vragen.
Bereikbaarheid
Bereikbaarheid is cruciaal. Klanten moeten erop kunnen vertrouwen dat jij beschikbaar bent als het nodig is, vooral in de aanloop naar een groot evenement. En wanneer het feest voorbij is, stopt jouw service niet. Vraag om feedback en gebruik positieve recensies op je website en sociale media. Dit niet alleen voor de zichtbaarheid, maar ook om nieuwe klanten te overtuigen van jouw kwaliteit.
Doelen
Stel duidelijke doelen om je klanten tevreden te houden. Zorg dat je processen soepel lopen, van offertes tot uitvoering. Je wilt altijd een stap vooruitlopen op je planning. Dit is waar tools zoals de Party Planning Kit van pas komen, zodat je niets over het hoofd ziet.
Netwerken
Netwerken is de sleutel tot groei. Hoewel de party planning wereld soms competitief lijkt, biedt samenwerken met andere planners en stylisten enorme voordelen. Sparren met gelijkgestemden helpt je niet alleen leren van hun ervaringen, maar vergroot ook je netwerk. Begin met social media: zoek op Instagram en LinkedIn naar relevante contacten en maak connecties. Of plan een bezoek aan beurzen en netwerkbijeenkomsten. Vanaf 2025 kun je lid worden van onze eigen community!
Wees voorbereid
Weet precies wat je wilt zeggen als iemand vraagt naar jouw bedrijf en zorg dat je waardevolle contacten legt. Het uitwisselen van visitekaartjes is pas de eerste stap; opvolgen maakt het verschil. Zo bouw je een duurzaam netwerk op dat jouw business naar het volgende niveau tilt.